武汉卡耐基教育咨询有限公司是国内专业企业培训、演讲口才培训、人际沟通培训、普通话培训、营销管理培训、人力资源培训、生产管理培训、礼仪培训、青少年素质培训等专业机构。武汉卡耐基教育咨询有限公司以“帮助个人；青少年；及企业成长，富强我们的祖国，铸民族之精神”为已任。所开设的武汉卡耐基口才训练是经湖北省武汉市唯1授权挂牌正规从事当众讲话专业训练的成人综合素质培训机构，充分借鉴卡耐基成功的国际教育理念，采用小班授课体验参与式教学模式，讲授简单有效的表达方法，通过现场的反复演练，让学员彻底解决当众讲话的系列难题，轻松自然的表达自己。目前已有公务员、公司高管、职场白领、工程师、会计师、律师、教师和学生等来自各行各业的300000余名学员成功毕业，培训效果得到了高度认可和1致好评，通过培训给学员带来的影响力持久不衰，在社会赢得了良好的口碑与极高的声誉。 武汉卡耐基 品牌中的权威！ 您的满意 我们的追求！ 于此同时，武汉卡耐基教育咨询有限公司为企业提供人才的导入、《企业内训》、《企业商务礼仪》、《企业团队感恩文化》，《员工心态建设》及《团队凝聚力》《执行力》以熔炼企业卓越团队为宗旨。以《企业咨询诊断》、帮助企业快速找出企业症结、完善《企业的内部管理体系》、《企业整合咨询》、《企业战略导向分析》、《企业财务管理咨询》、《企业品牌定位与整合营销》为核心。满足了企业所有层次人士的社会再教育的需求及企业发展的再次突破。创造性地整合各种优质资源，为企业提供实际管理技能培训与实用辅导咨询的嵌入式专业培训顾问公司，致力于协助企业提高员工职业化素质、提升企业管理销售水平以及企业核心竞争力。致力于追求为社会和企业创造一流的社会再教育平台，在和谐奋进中帮助企业及员工快速提升及改变。
武汉哪有商务礼仪与人际关系培训班程内容详细介绍
课程介绍
“礼仪是良好人际关系的润滑剂”
Why：
现代社会，商务活动日益频繁，人们之间的交际广度和频率度不断加大，人际沟通能力成为人们生活和工作的重要手段，社交的礼仪形象能有效地展现一个人的素养、学识、风度和魅力。学习《商务礼仪与人际沟通》可以进一步增进人与人之间的相互认同和理解的能力，在商务活动中与他人的沟通能力，建立关系实现双赢的能力。
What:
在商务活动中留给对方美好的第一印象
在商务活动中呈现有信赖感的形象
增强与他人的沟通能力
How：
理论讲授，案例分析，头脑风暴
小组讨论，经验分享
实战演练，游戏
课程大纲
模快一：印象管理：管理好你要传递的印象---第一印象,永久的印象
1.仪容礼仪--干净整洁,端庄大方
2.服饰管理--服饰写满社会符号
3.妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服
4.语言管理--话到口边需三思
5.语速语调语气管理—帮助你成功沟通
6.表情管理--微笑是世界共通语
7.手势礼仪—细节处体现品味，一个小小的手势体现处礼仪的深浅
8.情绪管理---不被别人左右自己的情绪
模块二：基本的社交商务礼仪---商务礼仪决定商务关系
1.见面礼仪《称呼,握手，介绍礼仪，交换名片礼仪》
2.沟通礼仪---真诚，配合得体的肢体语言
3.电话礼仪—电话开头语左右企业形象
4.乘坐交通工具的礼仪
5.迎来送往礼仪---站在对方的角度思考
6.宴请礼仪《东西方文化的差异》
7.商务会议礼仪《发言者和听众的礼仪，入场和退场的礼仪》
8.出席商务酒会礼仪
9.送礼礼仪---不以昂贵为标准
10.其它细节
模块三：成功人际沟通技巧
1.沟通的基本认知
2.沟通的有效方法
①单向与双向沟通
②积极聆听的技巧
③有效的发问技巧
④有效表达的原则
⑤回馈技巧
⑥非语言沟通
3.有效沟通的技巧
①如何通过有效倾听了解对方的想法
②如何通过同理进行说服
③如何建立亲和力和信任
④如何让自己的语言更有说服力
4.根据不同类型进行有效沟通
5.通过认识不同行为表现来识别性格特点
①不同性格类型的人行为表现
②各种性格类型的强、弱项
③各种性格类型在压力下的不同表现
④各种风格间的相互配合和冲突
6.如何与不同性格的人和谐相处
⑤交往之道，是以对方可以接受的方式与之相处
⑥任何人都是容易打交道的，只要适得其法
7.分析沟通障碍
模块四：练习有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧.
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